Πολιτική Απορρήτου MegaRich Casino
Στο MegaRich Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις υποχρεώσεις μας απέναντι στους ρυθμιστές. Οι κατηγορίες είναι οι εξής:
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
- Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser.
- Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και προτιμήσεις.
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικές επικοινωνίες.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς: δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη, επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, Bitcoin και λοιπών μεθόδων, πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρημάτων, παρακολούθηση υπεύθινου παιχνιδιού, αποστολή προσφορών μόνο με τη συγκατάθεσή σας και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Κάθε επεξεργασία rests σε μία από τέσσερις βάσεις.
Συμβατική υποχρέωση: η δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας απαιτεί επεξεργασία των στοιχείων σας, γιατί χωρίς αυτά δεν μπορούμε να εκτελέσουμε τη σύμβαση παιχνιδιού.
Νομική υποχρέωση: οι νόμοι περί AML και φορολογίας μάς υποχρεώνουν να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και επαλήθευσης ταυτότητας.
Επιλεγμένο συμφέρον: η πρόληψη απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας μας υπηρετούν νόμιμο συμφέρον, τόσο δικό μας όσο και των λοιπών παικτών.
Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ και τα cookies που δεν είναι απαραίτητα, ζητούμε ρητή συγκατάθεση, την οποία ανακαλείτε όποτε θέλετε.
Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται και όχι περισσότερο.
- Συναλλακτικά δεδομένα και έγγραφα KYC: τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, βάσει ρυθμιστικών υποχρεώσεων.
- Στοιχεία λογαριασμού: όσο είναι ενεργός, και στη συνέχεια για τον νόμιμο χρόνο τήρησης.
- Στοιχεία μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: έως 12 μήνες, εκτός αν χρειάζονται για έρευνα περιστατικού.
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε, πάντα με συμβατικές εγγυήσεις εμπιστευτικότητας.
- Πάροχοι πληρωμών: εταιρείες επεξεργασίας καρτών, e-wallets και κρυπτονομισμάτων.
- Πάροχοι KYC/AML: υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου κυρώσεων.
- Ρυθμιστικές αρχές: όταν το ζητήσει η αρμόδια εποπτική αρχή ή ο φορέας αδειοδότησης.
- Αναλυτικά εργαλεία και παρόχοι φιλοξενίας: αποπροσωποποιημένα ή ελάχιστα δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο.
Τα δικαιώματά σας και ο DPO
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, αντίρρησης και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών. Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.
- Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας.
- Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
- Διαγραφή: διαγραφή όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση.
- Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
- Αντίρρηση και ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση.
Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεσή σας, την ασφάλεια της πλατφόρμας και, με τη συγκατάθεσή σας, για αναλυτικά στοιχεία και εξατομίκευση προσφορών. Όταν μπαίνετε πρώτη φορά, ελέγχετε ποιες κατηγορίες αποδέχεστε και αλλάζετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή. Πλήρης ανάλυση ανά κατηγορία και οδηγίες διαχείρισης θα βρείτε στη σελίδα Πολιτικής Cookies.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά δεδομένων, αποθηκεύουμε τους κωδικούς με bcrypt και περιορίζουμε την πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο προνομίων. Παρακολουθούμε τα συστήματά μας 24/7 και διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως απαιτεί ο GDPR.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο διατηρείτε τα έγγραφα KYC μου;
Τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Μπορώ να διαγράψετε όλα τα δεδομένα μου;
Έχετε δικαίωμα διαγραφής για δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε πλέον. Συναλλακτικά αρχεία και έγγραφα επαλήθευσης τηρούμε για νόμιμους λόγους και δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε νωρίτερα.
Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;
Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Σταματάμε κάθε προωθητική επικοινωνία αμέσως.
Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;
Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, επαλήθευσης και ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας.